Questions populaires
La Secretlab TITAN Evo et la TITAN Evo Lite ont les mêmes dimensions. Notre vedette, la TITAN Evo est disponible en 3 tailles — Small, Regular et XL. La TITAN Evo Lite est disponible en Regular et XL, nos tailles les plus demandées.
En ce qui concerne nos chaises, nous ne sommes pas convaincus par l'approche "taille-unique", c'est pourquoi nous proposons des modèles différents pour des tailles et des corpulences variées. De plus, nos tailles S et R incluent des systèmes hydrauliques repensés et plus courts pour permettre au plus grand nombre de facilement poser les pieds à plat le sol pour une posture plus ergonomique.
Mis à part celà, chacune des trois tailles comprend les mêmes caractéristiques, pour que vous bénéficiez du même soutien, quelle que soit celle que vous choisissez.
Secretlab TITAN Evo
Small
Hauteur recommandée : ≤169cm
Poids recommandé : <90kg
Poids Max : 130kg
Regular
Hauteur recommandée : 170-189cm
Poids recommandé : <100kg
Poids Max : 130kg
XL
Taille recommandée : 181-205cm
Poids recommandé : 80-180kg
Poids Max : 180kg
Secretlab TITAN Evo Lite
Regular
Taille recommandée : 170-189cm
Poids recommandé : <100kg
Poids Max : 130kg
XL
Taille recommandée : 181-205cmPoids recommandé : 80-180kg
Poids Max : 180kg
Les chaises gaming de Secretlab sont conçues pour être hautement personnalisables et permettent toute une gamme d'ajustements. Notre calculateur de taille peut facilement vous aider à choisir la taille (Small, Regular or XL) qui vous conviendra le mieux, en fonction de votre taille et de votre poids.
Jetez un oeil à notre Page resources pour voir les dimensions complètes de chaque taille. Il peut-être pratique d'utiliser votre chaise actuelle comme référence, en comparant ses dimensions avec celles que vous trouverez sur la page Resources.
Si vous avez besoin d'un coup de pouce supplémentaire pour confortablement garder vos pieds au sol, nous recommandons le Repose-Pieds Secretlab Premium (à mémoire de forme PlushCell™) ou le Repose-Pieds Secretlab Professionnel (avec la technologie CloudSwap™). Un repose-pieds ergonimique assure une meilleure distribution du poids répartie sur toute la plante des pieds tout en diminuant la pression subie sur l'arrière des cuisses et le postèrieur.
Vous trouverez ci-dessous les limitations de poids pour la Secretlab TITAN Evo et la TITAN Evo Lite :
Secretlab TITAN Evo
- Small - 130kg
- Regular - 130kg
- XL - 180kg
Secretlab TITAN Evo Lite
- Regular - 130kg
- XL - 180kg
Bien que nos chaises ont été conçues pour supporter des poids plus élevés, nous sommes parvenus à ces valeurs de poids recommandé à la suite de séries de tests intensifs et rigoureux.
Les Secretlab SKINS sont les premières housses de chaise premium au monde pour la série TITAN Evo. En réponse à une forte demande, les Secretlab SKINS ont été créées pour offrir aux propriétaires de chaises la liberté de changer le design de leur TITAN Evo à tout moment — disponibles dans des couleurs emblématiques adaptées de notre tissu SoftWeave® Plus et des designs d'éditions spéciales inspirés des plus grands jeux et films.
Les Secretlab SKINS sont précisément conçues pour la série TITAN Evo, garantissant un ajustement parfait, sans compromettre les avantages ergonomiques ou les performances de votre chaise.
Les Secretlab SKINS sont conçues spécialement et sur-mesure pour s'adapter à tous les modèles de chaises Secretlab TITAN Evo et Secretlab TITAN Evo Lite.
Les Secretlab SKINS ne sont pas compatibles avec les Secretlab Classics (OMEGA 2020 et TITAN 2020), les modèles Secretlab plus anciens, ou avec d'autres marques de chaises.
Oui, les accessoires comme nos coussins lombaires et nos accoudoirs magnétiques interchangeables sont compatibles avec les Secretlab SKINS. Il est possible que vous constatiez de légères variations dans la force et l'amplitude magnétique lorsque vous apposez l'appui-tête magnétique sur la Secretlab TITAN Evo avec Secretlab SKINS puisque celui-ci ajoute une couche supplémentaire entre les deux..
Le Secretlab MAGNUS a été conçu pour une utilisation avec votre chaise Secretlab. Le bureau est réglé à une hauteur précisément calibrée de 73,5cm, la hauteur optimale pour la plupart des gens. Le bureau en métal Secretlab MAGNUS tout comme le MAGNUS Pro présente une surface de table ultra-fine (20mm d'épaisseur), vous permettant de facilement passer les accoudoirs sous le bureau et les aligner avec le dessus de table pour un confort optimal. Pour trouver une position plus relaxée, enfoncez vous simplement dans votre chaise Secretlab et approchez les accoudoirs de la table.
Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt à Varsovie en Pologne. Votre commande prend généralement 1 jour pour être traitée puis sera livrée en 2 à 4 jours ouvrables.* Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre le cheminement de votre colis.
* Il peut y avoir des exceptions pour des lieux particulièrement éloignés ou difficiles d'accès.
FAQs Concernant
Afficher la FAQ par type de produit
Accèdez à notre FAQ pour les chaises gaming Secretlab et bureaux gaming Secretlab.
Chaises Secretlab
Bureaux Secretlab
Chaises Secretlab
Chaque chaise Secretlab que vous achetez est un investissement dans la science de l'assise. Nous soumettons tous nos matériaux, composants et chaises à des tests rigoureux qui dépassent de loin les normes de l'industrie, afin que vous sachiez qu'ils sont vraiment conçus pour durer. Chaque changement de design que nous apportons est basé sur des données et des retours d'expérience provenant de testeurs dans notre laboratoire de recherche et de plus de 3 millions d'utilisateurs dans le monde. Pour nous assurer que nous respectons bien les normes, nous avons également constitué un Conseil consultatif en ergonomie indépendant composé d'experts dans les domaines de la biomécanique, de l'orthopédie et d'autres, afin de faciliter des études ergonomiques approfondies et des examens de développement de produits.
De plus, les avantages des économies d'échelle nous ont permis d'accéder à des technologies de fabrication de pointe et d'investir encore plus dans de nouvelles fonctionnalités, nous permettant ainsi de repousser davantage les limites du confort.
La Secretlab TITAN Evo est conçue pour vous soutenir dans une posture saine et neutre, tout en répartissant le poids uniformément et en soulageant les zones de pression maximale. Il tire parti d'une ingénierie de pointe pour offrir une personnalisation plus avancée, y compris notre nouveau système de support lombaire L-ADAPT™ à 4 directions et le système de remplacement CloudSwap™ pour nos accoudoirs 4D. Nous continuons à ouvrir de nouvelles voies avec notre revêtement — le similicuir Secretlab NEO™ et le tissu SoftWeave® Plus sont nos matériaux les plus avancés à ce jour, alliant esthétique et performance.
Enfin, nous croyons en la prise en charge directe de nos clients. En éliminant les intermédiaires et en vendant directement à vous, nous supprimons les dépenses supplémentaires telles que les marges des détaillants et des distributeurs ainsi que les coûts des points de vente. Ces économies de coûts vous sont ensuite transmises, afin que vous bénéficiiez du meilleur rapport qualité-prix lorsque vous achetez chez nous.
The idea of support for multiple activities and postures is at the heart of every Secretlab chair. Most ergonomic chairs today are still based on design theories that have been outdated since the 21st century. They were built for workers in the 1970s, who spent most of their time at their desks occupied with just a single task such as working at a typewriter or paperwork.
Designed in consultation with leading ergonomic experts, the Secretlab TITAN Evo Series is engineered to support the way you really sit today. From video calls to gaming, streaming Netflix, playing the guitar, texting, and even napping, you’re doing so much more at your desk — and for over 12 hours a day.
TITAN Evo adapts to you as you switch between all these different activities and postures, whether it’s sitting upright, cross-legged, or in full recline. Frequent movement and posture changes are also crucial to preventing the buildup of stress at any one area on your body. That’s why every element of TITAN Evo is quick, intuitive, and easy to adjust, including the tilt, height, and recline levers.
Every angle, curve, and contour has also been carefully considered. Our proprietary pebble seat base is purposefully sculpted to guide you toward the middle for more even pressure distribution, while still leaving plenty of room for natural movement. The unique medium-firm formulation of our patent-pending cold-cure foam delivers ultra-responsive and supportive cushioning. When weight is applied, it adapts immediately for improved pressure relief.
The gentle side wings on our full-length backrest also follow the natural horizontal curve of your shoulders. This allows for optimal support throughout the day — without ever restricting you to a single posture.
Learn more about how we design for ergonomic comfort.
La Secretlab TITAN Evo et la TITAN Evo Lite ont les mêmes dimensions. Notre vedette, la TITAN Evo est disponible en 3 tailles — Small, Regular et XL. La TITAN Evo Lite est disponible en Regular et XL, nos tailles les plus demandées.
En ce qui concerne nos chaises, nous ne sommes pas convaincus par l'approche "taille-unique", c'est pourquoi nous proposons des modèles différents pour des tailles et des corpulences variées. De plus, nos tailles S et R incluent des systèmes hydrauliques repensés et plus courts pour permettre au plus grand nombre de facilement poser les pieds à plat le sol pour une posture plus ergonomique.
Mis à part celà, chacune des trois tailles comprend les mêmes caractéristiques, pour que vous bénéficiez du même soutien, quelle que soit celle que vous choisissez.
Secretlab TITAN Evo
Small
Hauteur recommandée : ≤169cm
Poids recommandé : <90kg
Poids Max : 130kg
Regular
Hauteur recommandée : 170-189cm
Poids recommandé : <100kg
Poids Max : 130kg
XL
Taille recommandée : 181-205cm
Poids recommandé : 80-180kg
Poids Max : 180kg
Secretlab TITAN Evo Lite
Regular
Taille recommandée : 170-189cm
Poids recommandé : <100kg
Poids Max : 130kg
XL
Taille recommandée : 181-205cmPoids recommandé : 80-180kg
Poids Max : 180kg
Les chaises gaming de Secretlab sont conçues pour être hautement personnalisables et permettent toute une gamme d'ajustements. Notre calculateur de taille peut facilement vous aider à choisir la taille (Small, Regular or XL) qui vous conviendra le mieux, en fonction de votre taille et de votre poids.
Jetez un oeil à notre Page resources pour voir les dimensions complètes de chaque taille. Il peut-être pratique d'utiliser votre chaise actuelle comme référence, en comparant ses dimensions avec celles que vous trouverez sur la page Resources.
Si vous avez besoin d'un coup de pouce supplémentaire pour confortablement garder vos pieds au sol, nous recommandons le Repose-Pieds Secretlab Premium (à mémoire de forme PlushCell™) ou le Repose-Pieds Secretlab Professionnel (avec la technologie CloudSwap™). Un repose-pieds ergonimique assure une meilleure distribution du poids répartie sur toute la plante des pieds tout en diminuant la pression subie sur l'arrière des cuisses et le postèrieur.
La Secretlab TITAN Evo est notre chaise ergonomique vedette. Elle comprend toutes nos caractéristiques ergonomiques les plus avancées et est conçue pour une personnalisation et une ajustabilité ultimes. Avec son système de soutien lombaire quadri-directionnel intégré et ajustable, ses accoudoirs magnétiques interchangeables, et plus de 100 designs au choix, elle vous offre une possibilité de personnalisation extrême et l'experience d'une chaise sur-mesure.
La TITAN Evo Lite reprend les fonctions les plus essentielles de notre ambassadrice, la TITAN Evo. Avec la même surface d'assise élargie et la même mousse durcie à froid en instance de brevet créées pour maintenir un confort optimal pendant de longues heures assis, elle propose une excellente expérience d'assise à un prix plus accessible.
Allez voir notre page de comparaison pour un détail complet de toutes les caractéristiques.
Vous trouverez ci-dessous les limitations de poids pour la Secretlab TITAN Evo et la TITAN Evo Lite :
Secretlab TITAN Evo
- Small - 130kg
- Regular - 130kg
- XL - 180kg
Secretlab TITAN Evo Lite
- Regular - 130kg
- XL - 180kg
Bien que nos chaises ont été conçues pour supporter des poids plus élevés, nous sommes parvenus à ces valeurs de poids recommandé à la suite de séries de tests intensifs et rigoureux.
Nos revêtements de nouvelle génération ont été conçus pour offrir différentes propriétés. Vous pourriez en trouver un plus adapté que l'autre, en fonction de vos besoins.
Voici un aperçu de leurs différences :
-
Résistance aux éclaboussures
Le similicuir hybride Secretlab NanoGen™ et NEO™ sont résistants à l'eau — ils ne vont pas absorber les liquides, ce qui permet de nettoyer facilement les éclaboussures courantes. Nous recommandons cela plutôt que le tissu SoftWeave® Plus si vous mangez fréquemment à votre bureau et êtes sujet aux accidents. -
Respirabilité
Si vous transpirez fréquemment à votre bureau, le tissu Secretlab SoftWeave® Plus est un bon choix. Les fibres de fil à haute résistance sont bouclées étroitement pour la durabilité, mais elles permettent tout de même à l'air de circuler pour une respirabilité inégalée. Nous avons également amélioré la respirabilité du SoftWeave® Plus, afin que vous restiez au frais pendant les longues journées d'été. -
Entretien
Le similicuir hybride Secretlab NanoGen™ et NEO™ ne nécessitent qu'un essuyage occasionnel pour rester en parfait état et un chiffon en microfibre légèrement humide devrait facilement enlever la saleté et les taches. Le tissu SoftWeave® Plus nécessite moins de nettoyage, et les particules s'aspirent facilement. Cependant, les taches seront plus difficiles à enlever.
Pour plus de conseils d'entretien, consultez notre Guide d'entretien.
Notre technologie magnétique interchangeable CloudSwap™ est une première mondiale pour un fauteuil ergonomique. Choisissez entre notre dessus d'accoudoir technogel premium et notre dessus d'accoudoir plushCell™ à mémoire de forme — pour une personnalisation optimale de l'experience en fonction de vos besoins.
Besoin d'aide pour choisir ? Lisez notre blog pour trouver le dessus d'accoudoir qui vous va le mieux. Découvrez les dessus d'accoudoirs CloudSwap™ ici.
Les roulettes XL en PU livrées avec votre chaise gaming Secretlab fournissent une experience de roulage solide et polyvalente. Vous avez cependant l'option d'un upgrade et de remplacer les roulettes d'origine pour apporter une touche personnelle.
Choisissez entre trois types de roulettes pour subvenir parfaitement à tous vos besoins. Vous pouvez customiser et optimiser votre chaise gaming Secretlab TITAN Evo, Secretlab TITAN Evo Lite ou Secretlab Classics (TITAN 2020 and OMEGA 2020) grâce aux roulettes Premium Extra Small, Soft Rollerblade, ou avec les pieds antidérapants.
Découvrez quelles roulettes répondent parfaitement à vos besoins et vos préférences ici.
Les Secretlab SKINS sont les premières housses de chaise premium au monde pour la série TITAN Evo. En réponse à une forte demande, les Secretlab SKINS ont été créées pour offrir aux propriétaires de chaises la liberté de changer le design de leur TITAN Evo à tout moment — disponibles dans des couleurs emblématiques adaptées de notre tissu SoftWeave® Plus et des designs d'éditions spéciales inspirés des plus grands jeux et films.
Les Secretlab SKINS sont précisément conçues pour la série TITAN Evo, garantissant un ajustement parfait, sans compromettre les avantages ergonomiques ou les performances de votre chaise.
Les Secretlab SKINS sont conçues spécialement et sur-mesure pour s'adapter à tous les modèles de chaises Secretlab TITAN Evo et Secretlab TITAN Evo Lite.
Les Secretlab SKINS ne sont pas compatibles avec les Secretlab Classics (OMEGA 2020 et TITAN 2020), les modèles Secretlab plus anciens, ou avec d'autres marques de chaises.
Oui, les accessoires comme nos coussins lombaires et nos accoudoirs magnétiques interchangeables sont compatibles avec les Secretlab SKINS. Il est possible que vous constatiez de légères variations dans la force et l'amplitude magnétique lorsque vous apposez l'appui-tête magnétique sur la Secretlab TITAN Evo avec Secretlab SKINS puisque celui-ci ajoute une couche supplémentaire entre les deux..
L'extension repose-jambes ergonomique Secretlab (Mémoire de forme PlushCell™) est conçue pour transformer votre chaise Secretlab en un fauteuil d'inclinaison tout confort en moins de 3 minutes, et personnaliser encore plus votre expérience d'assise.
Avec des angles d'ajustement infinis de 0° à 80°, le repose-jambes élève vos jambes à l'angle de votre choix et débloque encore plus de positions et de postures pour votre chaise, offrant un soutien ergonomique amélioré lorsque vous vous concentrez, vous relaxez et rechargez vos propres batteries.
Lorsqu'il n'est pas utilisé, le design compact du repose-jambes ergonomique Secretlab permet de le caler et le ranger proprement sous la base du siège pour ne pas géner — et ce, en conservant les fonctionnalités complètes de votre chaise.
L'extension repose-jambes ergonomique Secretlab (Mousse à mémoire de forme PlushCell™) est spécialement conçue pour être compatible avec les chaises Secretlab TITAN Evo et Classics Series, toutes options de revêtement et tailles confondues, tout en préservant la fonctionnalité complète de votre chaise.
Veuillez-vous référer ici pour consulter le tableau de compatibilité complet et obtenir plus d'informations sur le repose-jambes.
Nous disposons de plusieurs lieux où vous pouvez les essayer en Union Européenne. Vous trouverez plus de détails sur la page contact
La série Secretlab TITAN Evo est tout ce dont vous avez besoin pour un soutien et un confort optimal. Sa base de siège moyennement ferme est fabriquée à partir de notre mousse exclusive à froid en attente de brevet*, formulée pour offrir la bonne quantité de souplesse et de soutien.
Les sièges très mous/souples entraînent une mauvaise circulation, en particulier lorsqu'ils touchent le fond. C'est pourquoi nous avons conçu la base du siège TITAN Evo et son mélange de mousse haute densité pour offrir la structure dont vous avez besoin pour une répartition uniforme du poids et un soulagement de la pression pendant de longues heures en position assise.
Le coussin d'assise Secretlab est un complément optionnel. Il est conçu pour la petite minorité d'utilisateurs qui ont subi des blessures graves ou qui ont des muscles sous-développés en étant assis dans des sièges trop souples. Le coussin d'assise ajoute une fine couche de mousse à mémoire de forme pour faciliter la transition de ces utilisateurs vers une base de siège plus ferme et ses avantages à long terme.
Bureaux Secretlab
The Secretlab MAGNUS Metal Desk was designed as a simple, fuss-free solution to cable mess. Our in-house product and engineering teams spent years developing and fine-tuning every aspect of it, from the slimness of the table top to its elegant floating surface. The majority of the chassis is constructed from metal, so it’s exceedingly durable while still maintaining a slim and modern profile for greater leg room and improved air flow if you want to set your PC on the floor.
More crucially, the steel construction of the Secretlab MAGNUS Metal Desk allows it to support an entire suite of magnetic accessories, designed specially for the desk. This includes the Secretlab MAGPAD™ Desk Mat, dedicated cable anchors and cable sheaths, a headphone hanger, and more — so you can organize all your tech essentials and reduce clutter. The Secretlab MAGPAD™ is a full-coverage desk mat that adds an additional level of customization to your setup. Choose between plush and durable leatherette or a soft, velvety smooth microsuede for an unmatched feel under your skin.
Secretlab MAGNUS Pro is the world’s first sit-to-stand metal desk with a single cable integrated 10/13A power supply that allows users to power their device or a power extension strip directly from their desk. This eliminates dangling cables, making cable management even easier. It is compatible with the same modular, magnetic ecosystem of accessories as the Secretlab MAGNUS Metal Desk, so organizing your cables and peripherals is a breeze.
The desk can be adjusted to a minimum height of 650mm (25.6”) and a maximum height of 1250mm (49.2”), allowing it to accommodate user preferences for either sitting or standing.
Both the Secretlab MAGNUS Metal Desk and MAGNUS Pro feature a built-in cable management tray covered by a hinged cover with an offset gap. This gap allows cables to be easily routed from the cable management tray to your devices, so you can set your desk flush against the wall without crushing your cables.
Le Secretlab MAGNUS a été conçu pour une utilisation avec votre chaise Secretlab. Le bureau est réglé à une hauteur précisément calibrée de 73,5cm, la hauteur optimale pour la plupart des gens. Le bureau en métal Secretlab MAGNUS tout comme le MAGNUS Pro présente une surface de table ultra-fine (20mm d'épaisseur), vous permettant de facilement passer les accoudoirs sous le bureau et les aligner avec le dessus de table pour un confort optimal. Pour trouver une position plus relaxée, enfoncez vous simplement dans votre chaise Secretlab et approchez les accoudoirs de la table.
Le passe-câble intégré s'étend sur toute la longueur du Secretlab MAGNUS. Il est suffisamment spacieux pour accueillir tous les câbles d'une configuration complexe, de grandes multiprises, etc.
Les accessoires magnétiques de bureau conçus pour le bureau en métal Secretlab MAGNUS sont compatibles avec le Secretlab MAGNUS Pro. Nous vous invitons à jeter un oeil au bras articulé pour écran Secretlab MAGNUS pour compléter votre setup. Découvrez tous les accessoires compatibles avec le bureau en métal MAGNUS ici.
Notre vidéo de démonstration de produit fournit une vision étape par étape de chaque accessoire et explique la façon dont ils complètent votre expérience Secretlab MAGNUS Pro. Regardez la vidéo en entier sur notre page Ressources .
Non, vous n'êtes pas obligé d'utiliser le MAGPAD™ de Secretlab avec le MAGNUS ou l'extension de bureau en angle Secretlab. Cependant, nous vous recommandons fortement de le faire pour protéger la surface de votre bureau. De plus, le similicuir moelleux offre une sensation plus confortable sous la peau par rapport à l'acier.
Le tapis de bureau Secretlab MAGPAD™ protège la surface de votre bureau en métal Secretlab MAGNUS. Il n'a pas été conçu pour être utilisé comme tapis de souris. Nous vous recommandons donc de continuer à utiliser votre propre tapis de souris avec le Secretlab MAGNUS, pour une expérience optimale.
All Secretlab MAGNUS Monitor Arms are compatible with Secretlab MAGNUS desks. The Secretlab MAGNUS Single/Dual Monitor Arm securely mounts monitors weighing up to 8kg. For ultrawide monitors weighing between 8-16kg, we recommend the Secretlab MAGNUS Heavy Duty Monitor Arm.
- Si vous avez un ou deux moniteurs pesant moins de 8 kg, choisissez le bras articulé pour écran Secretlab MAGNUS Simple ou Double.
- Pour des écrans plus lourds pesant entre 8 - 16 kg, choisissez le bras articulé pour écran ultra-large Secretlab MAGNUS.
- Si votre moniteur pèse exactement 8 kg, nous recommandons le bras articulé pour écran ultra-large Secretlab MAGNUS pour préparer votre installation à accueillir des moniteurs plus grands et plus lourds.
- Si vous souhaitez empiler plusieurs moniteurs verticalement ou monter jusqu'à 4 moniteurs, le support vertical pour écran Secretlab MAGNUS offre une flexibilité maximale.
Commandes et paiement
Nous acceptons la plupart des cartes de crédit et de débit, y compris Visa et Mastercard, ainsi que PayPal. De plus, nous acceptons les paiements via iDEAL, Bancontact, SOFORT Banking, et Przelewy24. Nous offrons aussi des options de fincancement flexible via Splitit et Paypal en 4x sans frais. Vous pouvez sélectionner votre moyen de paiement au moment du checkout.
Nous vous enverrons un email de confirmation avec les détails de votre commande une fois la commande validée. Une fois que votre commande est prête à être récupérée par la société de livraison, nous vous enverrons un second email. Une fois expédiée, vous recevrez un email avec les détails pour le suivi, afin de pouvoir suivre sa progression.
Pré-Commande
La date estimée pour l'envoi d'un produit pré-commandé peut-être trouvée dans l'email de confirmation et la facture. Cette date est une estimation du jour où votre produit sera à nouveau en stock et vous sera expédié.
Une fois que votre commande sera arrivée dans notre entrepôt, notre équipe fera tout son possible pour la dispatcher dès que possible. Vous recevrez alors un email avec les détails pour le suivi.
Livraison
Nous expédions à destination des adresses commerciales et résidentielles en Union Européenne, mais ne sommes pas en mesure de livrer vers des boîtes postale.
Si vous avez des demandes spécifiques de livraison, comme un appel avant livraison, une mise en place d'horaire de livraison, ou besoin de faire déposer le colis dans un lieu précis, veuillez prendre contact avec le service de livraison directement après avoir passé votre commande.
La livraison coûte généralement environ 39€ pour une chaise Secretlab ou un bureau en métal Secretlab MAGNUS. Les frais de livraison dépendent de votre emplacement et seront calculés au moment du paiement. Nous offrons parfois des tarifs réduits sur les livraisons ou même une livraison gratuite, alors restez à l'affût !
Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt à Varsovie en Pologne. Votre commande prend généralement 1 jour pour être traitée puis sera livrée en 2 à 4 jours ouvrables.* Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre le cheminement de votre colis.
* Il peut y avoir des exceptions pour des lieux particulièrement éloignés ou difficiles d'accès.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition et un numéro de suivi, afin de pouvoir suivre votre colis. Cependant, la mise à jour des informations de suivi peut prendre jusqu'à 24 heures, alors ne vous inquiétez pas si elles ne s'affichent pas immédiatement. Nous vous recommandons de suivre votre commande et d'être chez vous le jour de la livraison pour la réceptionner.
En raison de la taille et du poids de certains de nos colis, les coursiers peuvent ne pas être en mesure de livrer le colis à votre porte si votre appartement est situé au-dessus du rez-de-chaussée et que votre immeuble est sans ascenseur et n'a pas d'accès direct par ascenseur.
Nous serions ravis de vous proposer cette option, mais nos produits et emballages sont très volumineux et lourds. Nous ne pouvons donc pas les livrer dans les boîtes postales et les points de retrait. Cependant, si vous avez besoin d'aide en ce qui concerne la livraison, veuillez écrire à notre équipe via notre formulaire d'assistance. Elle sera ravie de vous aider.
Garantie, Politique de retour
Chaque produit Secretlab est conçu et testé pour obtenir une durabilité et des normes de sécurité à la pointe de notre industrie. C'est pourquoi nous garantissons chacun de nos fauteuils et bureaux avec une periode de garantie pouvant aller jusqu'à 5 ans. Les dommages ou altérations visuelles dûs à un mauvais usage du produit ne sont pas couverts par la garantie.
Pour faire une réclamation de garantie, soumettez votre demande via la page contact,en incluant des images ou une vidéo des zones endommagées. Secretlab se réserve le droit final de déterminer si le droit de garantie est légitime.
Pour plus d'informations sur les accessoires, réferrez vous à notre déclaration de garantie.
Nous ne proposons pas d'échanges pour nos produits pour le moment. Cependant, nous avons mis en place une Politique de retour et de remboursement que vous pouvez consulter pour plus d'informations.
Dans l'éventualité peu probable où vous constateriez que des pièces sont endommagées, défectueuses ou manquantes, veuillez nous envoyer un message via notre formulaire de contact avec des photos de la zone concernée et votre numéro de commande. Nos conseillers feront de leur mieux pour vous aider.
Montage et entretien des produits
Nos chaises sont emballées et livrées avec des instructions ainsi que les vidéos associées pour vous guider tout au long du processus d'assemblage. Vous pouvez également les trouver sur notre page ressources.
Nous recommandons fortement de visionner la vidéo d'assemblage avant de tenter d'assembler votre chaise gaming Secretlab, car celle-ci contient d'importantes informations de sécurité ainsi que des astuces de montage qui faciliteront le processus d'assemblage. Il faut à la plupart des utilisateurs 20min pour assembler leur chaise.
Si vous rencontrez des problèmes durant le montage, veuillez nous écrire via notre page contact. Notre équipe d'assistance reviendra vers vous rapidement.
Nous concevons nos chaises pour qu'elles soient utilisées quotidiennement pendant des années, mais il est essentiel de les entretenir correctement pour qu'elles restent en bon état. Cela signifie qu'il faut empêcher les liquides d'entrer en contact avec votre chaise gamer Secretlab et l'essuyer régulièrement pour la garder propre. Pour plus de conseils sur la façon de conserver votre chaise gaming en parfait état, nous avons préparé un Guide d'entretien pratique avec des instructions plus détaillées.
Nous n'envoyons pas de produits préassemblés afin de garantir qu'ils ne sont pas endommagés pendant le transport. Cependant, nous avons fait le maximum pour simplifier le processus en incluant un guide de montage détaillé avec chaque produit. Vous pouvez également vous reporter à la vidéo de montage complet sur notre page Ressources pour une présentation visuelle étape par étape.
Vous pouvez utiliser Taskrabbit pour réserver un Taskeur qualifié pour vous aider à assembler votre nouvelle chaise. Vous trouverez plus de détails sur le site Web de Taskrabbit.
Toutes nos chaises Secretlab sont expédiées avec le kit d'assemblage contenant tout le nécessaire pour le montage du fauteuil, y compris une clé Allen, un tournevis Phillips, et une tête hexagonale.
Les Secretlab TITAN Evo (Taile Small, Regular, XL) sont aussi livrées avec notre nouvel appui-tête magnétique Secretlab à mémoire de forme. Il se fixe sur le dossier et peut être ajusté verticalement pour un soutien optimal du coup et de la tête.
Les Secretlab TITAN Evo Lite ne sont pas livrées avec l'appui-tête. Elles sont cependant compatibles avec l'appui-tête magnétique à mémoire de forme qui peut-être acheté séparemment.
Dans certaines conditions, les aimants peuvent interférer avec les dispositifs médicaux. Les aimants au néodyme que nous utilisons ont fait l'objet de tests approfondis en matière de sécurité et d'interférence, mais nous vous recommandons vivement de consulter votre médecin ou le fabricant de votre appareil pour obtenir des directives spécifiques si vous avez un implant médical.
Pour éviter toute interaction potentielle avec votre appareil, maintenez l'appuie-tête et les accoudoirs magnétiques à une distance de sécurité (12 cm) de votre appareil médical.
Les petits aimants peuvent également présenter un risque d'étouffement et sont dangereux en cas d'ingestion. Tenez-les à l'écart des enfants et des animaux domestiques.
Les aimants en néodyme présents sur l'appuie-tête, les dessus d'accoudoir et les caches latéraux de la Secretlab TITAN Evo ont fait l'objet de tests approfondis de sécurité et d'interférence. Ils ne sont pas censés interférer avec les appareils électroniques tels que les montres intelligentes et les dispositifs de recharge sans fil.
L'appuie-tête et les caches latéraux sont également à une distance de sécurité de l'emplacement habituel des appareils électroniques. En outre, les aimants sur les caches d'accoudoirs sont isolés par une couche épaisse de PU et ne sont pas censés nuire au fonctionnement des montres intelligentes.
Vous pouvez rapprocher les accoudoirs de vous en appuyant sur le bouton noir situé sur le bord intérieur de l'accoudoir, puis en faisant glisser la partie supérieure de l'accoudoir vers l'intérieur. Pour rapprocher encore plus les accoudoirs, dévissez, sous la base du fauteuil, les trois vis M8 qui maintiennent chaque accoudoir en place, puis rapprochez les deux accoudoirs. Serrez les vis pour fixer les accoudoirs dans leur nouvelle position.
Secretlab SKINS peut être facilement retirée de votre chaise gaming et est lavable en machine. Nous vous recommandons d'entretenir Secretlab SKINS comme vous le feriez pour votre chaise, par exemple en gardant les liquides à l'écart. En cas de déversement accidentel, retirez immédiatement les housses de votre chaise gaming puis tamponner tout déversement. Pour plus de conseils sur le maintien de votre Secretlab SKINS en parfait état, nous avons préparé un guide d'entretien avec des instructions plus détaillées.
Nos bureaux sont emballés et livrés avec des instructions ainsi que les vidéos associées pour vous guider tout au long du processus d'assemblage. Vous pouvez également les trouver sur notre page ressources.
Nous recommandons fortement de visionner la vidéo d'assemblage avant de tenter d'assembler votre bureau Secretlab MAGNUS, car celle-ci contient d'importantes informations de sécurité ainsi que des astuces de montage qui faciliteront le processus d'assemblage.
Si vous rencontrez des problèmes durant le montage, veuillez nous écrire via notre page contact. Notre équipe d'assistance reviendra vers vous rapidement.
Bien que le Secretlab MAGNUS soit doté d'un châssis en acier extrêmement robuste et durable, un entretien adéquat reste crucial pour qu'il reste en bon état. Évitez d'utiliser des brosses ou des nettoyants abrasifs, susceptibles d'endommager la finition poudrée du bureau. Utilisez un chiffon imbibé d'eau ou de savon doux et non détergent pour le nettoyer régulièrement.
Le Secretlab MAGPAD™ est fabriqué en similicuir souple et durable, mais un entretien adéquat reste crucial pour le garder en parfait état. Traitez-le comme un siège Secretlab : ne laissez pas de liquides s'y répandre et essuyez immédiatement tout liquide renversé. Vous pouvez le nettoyer de temps en temps pour le garder propre.
The steel surface of any Secretlab MAGNUS desk should not interfere with electronics as it is powder-coated and non-conductive. Insulation is enhanced when the desk is used with the Secretlab MAGPAD™ Desk Mat.
Vous pouvez effectuer une réinitialisation rapide de votre Secretlab MAGNUS Pro en appuyant sur le bouton du bas et en le maintenant enfoncé jusqu'à ce que ""RST"" s'affiche sur le panneau numérique et qu'un bip se fasse entendre.
Si votre bureau ne répond toujours pas, veuillez le débrancher et laisser reposer le boîtier de commande pendant au moins 10 secondes, avant de le rebrancher à l'alimentation.
Controllare anche che la Scatola di Controllo sia ben fissata al piano di lavoro in metallo della scrivania, con tutti i cavi collegati e che non ci siano ostruzioni che possano attivare il sistema di anticollisione.
Se i passi riportati sopra non risolvessero il problema o ci fosse un codice di errore specifico sul pannello digitale, fare riferimento alla nostra guida alla risoluzione dei problemi. Se il problema persistesse, contattare il nostro team di assistenza.
Tous les bras articulés pour écran Secretlab MAGNUS sont montés sur le dessus pour une installation facile, avec un support à vis supérieur en pince qui peut être serré entre 10 mm et 50 mm.
Pour garder votre écran centré sur votre bureau, nous vous recommandons d'installer la pince en C de votre bras avec les décalages de distance suivants :
- Bras articulé pour écran simple/double Secretlab MAGNUS : à 42 cm du milieu de votre bureau.
- Bras articulé pour écran ultra-large Secretlab MAGNUS : à 12 cm du milieu de votre bureau.
Pour obtenir des instructions étape par étape, veuillez vous référer à nos vidéos d'assemblage pour le bras articulé pour écran MAGNUS et le Bras articulé pour écran ultra-large MAGNUS.
