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Avez-vous besoin d’aide pour monter votre toute nouvelle chaise Secretlab ? Laissez TaskRabbit vous aider.

Qu'est-ce que TaskRabbit ?

TaskRabbit est une plateforme de service qui permet à des personne vivant dans votre région d'effectuer le jour même des tâches qui facilitent votre vie quotidienne. Des techniciens qualifiés peuvent vous aider dans vos menus travaux et vos courses afin que vous puissiez être plus productif chaque jour.


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Rendez-vous sur TaskRabbit et indiquez vos coordonnées.

Exemple de formulaire TaskRabbit. Avec des champs d'adresse, de date et d'heure.
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Sélectionnez votre technicien à la date et à l'heure de votre choix. Il viendra à votre domicile et montera votre chaise pour vous !

Comment ça marche

Indiquez votre adresse
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Indiquez-nous votre adresse afin que nous puissions vous indiquer les techniciens appropriés dans votre région.

Choisissez votre technicien
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Choisissez votre technicien

Passez en revue les techniciens par compétences, avis et prix. Sélectionnez la bonne personne pour le travail et chatez pour confirmer les détails.

Faites monter la chaise
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Faites monter la chaise

Votre technicien arrive et procède au montage. Payez en toute sécurité et laissez un avis, tout cela par le biais de TaskRabbit.

Foire aux questions
Consulter la page FAQ

Qu'est-ce que TaskRabbit ?

TaskRabbit offre des services de montage pour les personnes qui peuvent avoir besoin d'aide pour assembler leur chaise. Ils utilisent un réseau de gestion des tâches pour vous mettre en contact avec leurs propres techniciens locaux qui peuvent vous aider dans votre montage.

En outre, exclusivement pour nos clients, vous recevrez un code promotionnel de réduction de 10 dollars canadiens de TaskRabbit qui sera automatiquement inclus dans votre facture électronique lors de l'achat.

Comment faire une réservation ?

La réservation d’une tâche est simple !

  1. Rendez-vous sur TaskRabbit et indiquez vos coordonnées.
  2. Le paiement ne sera encaissé directement par la plateforme TaskRabbit qu’une fois la tâche terminée. Si vous êtes un nouvel utilisateur, n'oubliez pas de saisir votre code de réduction (le cas échéant)
  3. Votre technicien sélectionné arrive à l'heure et à la date que vous avez sélectionnées et effectue le montage de votre chaise.
Le montage par soi-même est-il difficile ? / Dois-je monter moi-même ou faire appel à un technicien ?

Des instructions détaillées sur le processus de montage sont facilement accessibles à tous les clients. Après l’achat et l'envoi, un e-mail de confirmation contenant une vidéo et un guide de montage seront envoyés à votre messagerie. Vous trouverez aussi ce guide et cette vidéo de montage sur notre page Ressources.

La vidéo et le guide de montage vous montreront les étapes à suivre et vous indiqueront certaines informations de sécurité à garder à l’esprit. Veuillez donc les consulter au moins une fois avant de commencer. Il faut environ 20 minutes à la plupart des utilisateurs pour monter leur chaise.

Si vous rencontrez des difficultés lors du montage, n’hésitez pas à nous contacter par l’intermédiaire de notre Formulaire de contact et notre service d’assistance fera de son mieux pour vous aider.

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, vous pouvez également opter pour le service de montage de TaskRabbit.

Un code de réduction est-il prévu ?

Un code promotionnel de réduction de 10 dollars canadiens est offert exclusivement à tous les nouveaux clients de Secretlab. Il vous sera envoyé automatiquement dans votre e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée.

TaskRabbit est-il disponible où je me trouve ?

Vous pouvez trouver la liste des endroits où TaskRabbit est disponible ici :
https://www.taskrabbit.ca/locations

Quel est le meilleur moment pour réserver un technicien ?

Le délai moyen de réception d'une commande après son expédition est de 1 à 2 jours ouvrables. Toutefois, les livraisons peuvent subir de légers retards en raison de la distance et de circonstances imprévues comme les intempéries et, à ce titre, nous recommandons vivement aux clients de ne réserver un rendez-vous de montage qu'après réception de la commande.

Que dois-je préparer avant de réserver un technicien ?

Nous vous recommandons de vérifier les pièces de la chaise avant de prendre un rendez-vous de montage. Si vous remarquez des problèmes avec les composants de la chaise, veuillez contacter notre service d’assistance via le formulaire d'assistance afin qu'il puisse vous aider.

Puis-je prévoir un service de montage pour plus d'une chaise ?

Oui, c'est possible. Modifiez simplement la description de la tâche et indiquez le nombre de chaises pour lesquelles vous avez besoin du service de montage et le nombre d'heures nécessaires à cette tâche lorsque vous introduisez une demande. Les frais encourus seront fonction du nombre d'heures nécessaires au montage. Par conséquent, si des heures supplémentaires ont été nécessaires à un technicien, le montant sera ajusté en conséquence en fonction du nombre réel d'heures passées.

Combien me coûtera un montage classique ?

Les prix de montage varient en fonction de l’endroit où vous vous trouvez. Lorsque vous réservez une tâche, vous pouvez choisir le technicien que vous souhaitez engager selon ses compétences, avis et tarifs horaires ; les prix diffèrent selon le cas.

Combien de temps durera le montage ?

Le montage de nos chaises ne prend généralement pas plus d'une heure. Toutefois, il est important de noter que TaskRabbit exige qu'un minimum d'une heure soit réservé pour chaque tâche.

Comment reporter ou annuler ? Serai-je facturé ?

Si vous ne souhaitez plus qu’une tâche soit effectuée, vous pouvez l’annuler ou la reprogrammer avant qu'elle ne soit terminée. Vous pouvez consulter cet article de TaskRabbit pour en savoir plus.

Que puis-je faire si je rencontre un problème avec ma réservation ?

Si vous rencontrez un problème avec votre réservation, nous vous recommandons de vous adresser directement à TaskRabbit. Vous pouvez également consulter sa FAQ exhaustive sur le site Web pour plus d’informations.

Que se passera-t-il si la chaise est endommagée pendant le montage ?

Si quelque chose d'inattendu se produit pendant une tâche, TaskRabbit a un engagement satisfaction qui peut le couvrir. Vous pouvez en savoir plus sur l’engagement satisfaction ici

Pour en savoir plus ou consulter les conditions générales, rendez-vous sur le site Web de TaskRabbit. Vous pouvez également consulter sa FAQ exhaustive sur le site Web pour plus d’informations.

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